حریم خصوصی نگارین
نگارین به حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات شخصی شما اهمیت زیادی می‌دهد. در این صفحه نحوه مدیریت اطلاعات شما را توضیح داده‌ایم.
فهرست مطالب
جمع‌آوری اطلاعات
نگارین برای ارائه خدمات بهینه و شخصی‌سازی‌شده، اطلاعاتی را از کاربران جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل داده‌هایی است که کاربر به صورت مستقیم در زمان ثبت‌نام، تکمیل پروفایل، ثبت سفارش و ارتباط با پشتیبانی وارد می‌کند. همچنین برخی اطلاعات به صورت خودکار از طریق کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی جمع‌آوری می‌شوند.
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس پستی.
- اطلاعات مالی: اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌شوند و نگارین شماره کارت بانکی را ذخیره نمی‌کند.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، آدرس IP و رفتار استفاده از پلتفرم.
- اطلاعات هنری: آثار بارگذاری‌شده، تاریخچه خرید، علاقه‌مندی‌ها و نظرات ثبت‌شده.
نگارین هرگز اطلاعات حساس بانکی شما را بر روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کند. تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های امن بانکی با پروتکل SSL انجام می‌شوند.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده بر اساس قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و مصوبات شورای عالی فضای مجازی مدیریت و پردازش می‌شوند.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی استفاده می‌شوند. نگارین متعهد است که از اطلاعات کاربران تنها در چارچوب موارد زیر بهره‌برداری نماید و هرگونه استفاده خارج از این موارد تخلف محسوب خواهد شد.
اصلی‌ترین موارد استفاده از اطلاعات کاربران عبارتند از: ارائه خدمات خرید و فروش آثار هنری، مدیریت حساب کاربری و احراز هویت، ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش‌ها، بهبود عملکرد و رابط کاربری پلتفرم، ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده بر اساس علاقه‌مندی‌ها و تاریخچه فعالیت، و ارسال خبرنامه و اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی (با رضایت کاربر).
اطلاعات فنی و رفتاری برای تحلیل الگوهای استفاده، شناسایی مشکلات فنی و بهبود تجربه کاربری به کار گرفته می‌شوند. این اطلاعات به صورت ناشناس و تجمیعی پردازش شده و امکان شناسایی فردی از آن‌ها وجود ندارد. همچنین برای جلوگیری از تقلب و حفظ امنیت پلتفرم از این داده‌ها استفاده می‌شود.
کوکی‌ها
پلتفرم نگارین از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، حفظ جلسات فعال و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره شده و حاوی اطلاعاتی هستند که مرورگر در بازدیدهای بعدی به سرور ارسال می‌کند.
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد پایه‌ای پلتفرم ضروری هستند و نمی‌توان آن‌ها را غیرفعال کرد. این کوکی‌ها شامل جلسات ورود و ترجیحات امنیتی هستند.
- کوکی‌های عملکردی: برای جمع‌آوری اطلاعات ناشناس درباره نحوه استفاده کاربران از پلتفرم و بهبود عملکرد استفاده می‌شوند.
- کوکی‌های تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط و اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شوند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در برخی امکانات پلتفرم شود و تجربه کاربری مطلوبی ارائه ندهد. برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت کوکی‌ها، به راهنمای مرورگر خود مراجعه فرمایید.
حقوق کاربر
نگارین به حقوق کاربران در خصوص اطلاعات شخصی خود احترام می‌گذارد. کاربران بر اساس قوانین موضوعه کشور از حقوق زیر برخوردارند و می‌توانند در هر زمان این حقوق را اعمال نمایند:
کاربران حق دسترسی به تمامی اطلاعاتی که نگارین از آن‌ها جمع‌آوری کرده است را دارند و می‌توانند از بخش «تنظیمات حساب» نسخه‌ای از اطلاعات خود را دریافت کنند. همچنین حق ویرایش، تکمیل یا اصلاح اطلاعات نادرست را در هر زمان دارند.
کاربران می‌توانند درخواست حذف کامل حساب کاربری و تمامی اطلاعات مرتبط با آن را ثبت نمایند. نگارین موظف است درخواست حذف را ظرف ۳۰ روز کاری بررسی و اجرا نماید. با این حال، برخی اطلاعات مالی برای الزامات قانونی و حسابرسی تا مدت مشخصی نگهداری خواهند شد.
امنیت
نگارین اقدامات فنی و سازمانی گسترده‌ای برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران انجام داده است. تمامی داده‌ها از طریق پروتکل رمزنگاری SSL/TLS در انتقال و از طریق الگوریتم‌های پیشرفته رمزنگاری در ذخیره‌سازی محافظت می‌شوند.
سازمان نگارین به صورت دوره‌ای ممیزی‌های امنیتی انجام می‌دهد و از فایروال‌های پیشرفته، سیستم‌های جلوگیری از نفوذ (IPS) و نظارت شبانه‌روزی بر زیرساخت‌ها استفاده می‌نماید. در صورت شناسایی هرگونه آسیب‌پذیری یا نقض امنیتی، کاربران از طریق ایمیل و اطلاع‌رسانی در پلتفرم مطلع خواهند شد.
با وجود تمام تلاش‌های ما، هیچ سیستم آنلاینی کاملاً امن نیست. کاربران نیز مسئول حفظ امنیت حساب خود هستند و توصیه می‌شود از رمز عبور قوی و فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده نمایند.
تغییرات
نگارین حق تغییر و به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات عمده از طریق اطلاع‌رسانی در پلتفرم و ارسال ایمیل به کاربران اعلام خواهد شد. توصیه می‌شود کاربران به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مطلع شوند.
در صورت اعمال تغییرات عمده در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران فرصت مناسب برای بررسی و در صورت تمایل، تنظیم مجدد ترجیحات حریم خصوصی خود را خواهند داشت. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعلام تغییرات به معنای پذیرش سیاست‌های جدید خواهد بود.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نگرانی درباره سیاست حریم خصوصی نگارین، می‌توانید از طریق ایمیل privacy@negarin.art با واحد حریم خصوصی ما تماس بگیرید. ما متعهد به پاسخگویی شفاف و سریع هستیم و تمامی درخواست‌های کاربران را با جدیت پیگیری می‌کنیم.